Menu

Regulamin

Przed złożeniem zamówienia proszę o zapoznanie się z Regulaminem

1. Złożenie zamówienia. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej www.kotonek.pl poprzez wybranie odpowiedniego produktu do koszyka i dopisaniu ewentualnych uwag do zamówienia. Po zatwierdzeniu zamówienia Klient otrzymuje dane do przelewu i jest zobowiązany do podania danych do wysyłki oraz nr kontaktowego (dane te są wykorzystywane tylko i wyłącznie w celach dostawy zamówionych produktów).

2. Płatności. Płatności należy dokonać w całości (koszt towaru + koszt wysyłki) na podany nr konta bankowego. Istnieje możliwość zamówienia produktów za pobraniem, w tym celu należy wybrać taką opcję wysyłki.

3. Realizacja zamówień. Wysyłka zamówionego towaru odbywa się w ciągu 10 dni roboczych licząc od następnego dnia zaksięgowania wpłaty na konto. Czas realizacji zamówienia zależy od ilości zamówień w danym momencie. W innych przypadkach losowych takich jak choroba czas realizacji może się wydłużyć o kolejne dni, o czym Klient zostanie poinformowany w prywatnej wiadomości, mailowej lub telefonicznej. Wszystkie zamówienia zrealizowane będą najszybciej jak to możliwe. Proszę pamiętać że soboty, niedziele i święta nie wliczają się do czasu realizacji zamówienia.

4. Wysyłka oraz odbiór osobisty. Wysyłka realizowana jest przez Pocztę Polską i niezależnie od ilości zamówionych produktów to koszt 10zł („Kotonek sprzedaż internetowa” realizuje wysyłki na podstawie podpisanej z Pocztą Polską umowy). Odbiór osobisty możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu w Miłkowie pod Ostrowcem Świętokrzyskim.

5. Miejsce wysyłki- Sprzedaż produktów realizujemy na terenie Polski. W przypadku zamówienia większej ilości produktów jest możliwość wysyłki zagranicznej, wtedy zasady i koszt ustalany jest indywidualnie.

6. Reklamacje i zwroty. Istnieje możliwość zwrotu zamówionego produktu, pod warunkiem, że dostępny jest on w regularnej sprzedaży. W przypadku produktów zamówionych na specjalne zamówienie- określone przez zamawiającego kolory, kształty itp. nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 ust. 1 i 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu wpłaty za zamówienie na konto nie ma możliwości z jego rezygnacji i zwrotu pieniędzy.

Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie w ciągu 14 dni roboczych, a wszystkie szczegóły ustalane są indywidualnie poprzez wiadomość prywatną. Produkty są objęte roczną gwarancją na podstawie paragonu, który klient otrzymał wraz ze swoim zamówieniem.

7. Kolory zamówionych produktów w rzeczywistości mogą się nieznacznie różnić od tych na zdjęciach – zależą one m. in. od ustawień monitora. Kolory materiałów mogą się delikatnie różnić w zależności od partii dostawy materiałów.

Wymiary podane mogą się różnić o +/- 1-2cm.

9. Wszystkie zdjęcia i informacje zamieszczone na stronie są chronione prawami autorskimi i zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania .